Manisa Büyükşehir'den Çağrı Merkezi personeline "etkili iletişim" eğitimi

Hizmet kalitesini artırmayı amaçlayan Manisa Büyükşehir Belediyesi, personel eğitimlerine Çağrı Merkezi ile devam etti. Manisalılar ile Büyükşehir Belediyesi arasında köprü görevi gören operatörlere “etkili iletişim” eğitimi verildi. İki gün süren eğitimlere Halkla İlişkiler Şube Müdürü Serra Haznacı Yüksel de katıldı.

Eğitimde uzmanlar tarafından çalışanlara; uygun konuşma metinlerinin hazırlanması, etkin dinleme ve empati yapma becerilerinin geliştirilmesi, proaktif olma, hızlı, etkin iletişim kurma ve sürdürme becerilerini geliştirilmesi konuları anlatıldı.

Manisa Büyükşehir Belediyesi Çağrı Merkezi’ne 444 99 45 numaralı hattan ulaşılabiliyor.