Pilot pasaportunu evde unutunca rotayı eve kırdı!
UA 198 sefer sayılı uçak, 22 Mart Cumartesi günü saat 14:00 civarında 257 yolcu ve 13 mürettebatla LAX'tan ayrıldı ve Pasifik Okyanusu üzerinden kuzeybatıya doğru Çin'in en büyük şehrine doğru yola çıktı.
FlightAware internet sitesinin haberine göre, uçak yaklaşık iki saat sonra geri dönerek San Francisco'ya yönlendirildi ve yerel saatle 17.00 civarında iniş yaptı.
United açıklamasında, "Pilotun pasaportu uçakta değildi" dedi. "O akşam müşterilerimizi varış yerlerine götürmek için yeni bir mürettebat ayarladık. Müşterilere yemek çekleri ve tazminat sağlandı."
Yeni mürettebatla birlikte saat 21.00 civarında havalanan uçak, planlanandan yaklaşık 6 saat geç Şanghay'a indi.
Uçakta bulunan Çinli yolcu Yang Shuhan, CNN'e yaptığı açıklamada, pilotun interkomdan "çok sinirli bir sesle" "pasaportunu unuttuğunu" söylediğini duyduğunu söyledi.
Yang, San Francisco'ya indikten sonra, havaalanındaki bir Japon restoranında yemek için kullandığı toplam 30$ değerinde iki yemek çeki aldı. Ayrıca, United'ın web sitesinde bir tazminat talebinde bulunduğunu ve 14 iş günü içinde bir yanıt beklediğini söyledi.
Doğu Çin'deki Hangzhou'dan gelen gezgin, bir iş gezisinden dönüyordu. Pazartesi günü saat 12:43'te Şanghay'a vardıktan sonra, iki buçuk saat daha araba kullanması gerektiğini ve bunun onu bitkin bıraktığını söyledi.
Beklenmedik gecikmenin pazartesi günkü çalışma planlarını altüst ettiğini söyleyen Yang, pilotun "dürüstlüğünü" takdir ettiğini söyledi. Ancak birçok yolcu homurdanarak Çin'in Instagram benzeri platformu RedNote'ta "öfkelendiklerini" ve "konuşamayacaklarını" söyledi.
"Birisi işte nasıl bu kadar kötü bir hata yapabilir?" yazısı, uçaktaki başka bir Çinli yolcudan alınmış gibi görünen popüler bir RedNote gönderisinde yer aldı. Gönderi 10.000'den fazla beğeni aldı.
UA 198 sefer sayılı uçakta yaşanan aksaklıklar sadece bununla sınırlı kalmadı; Şanghay'dan Los Angeles'a dönüş uçuşu yapan UA 199 sefer sayılı uçağın geç gelmesi nedeniyle yolcular da etkilendi.
Gizlilik endişeleri nedeniyle isminin açıklanmasını istemeyen Şanghay merkezli bir iş seyahatindeki yolcu, CNN'e yaptığı açıklamada, Los Angeles'a gidecek uçuşunun da yaklaşık altı saat geciktiğini ve bu nedenle bağlantılı bir uçuşa yetişmek için biletini değiştirmek zorunda kaldığını söyledi.
"Kendimi oldukça sinirli hissediyorum," dedi kişi pazar gecesi geç saatlerde LAX'a indikten hemen sonra "Gecikme nedeniyle tüm planlarımı pazartesi gününe ertelemek zorundayım, bu gerçekten çok rahatsız edici" açıklamasını yaptı.
'DİSİPLİN EKSİKLİĞİ'
Havacılık sektörüne odaklanan danışmanlık firması Endau Analytics'in kurucusu Shukor Yusof, CNN'e yaptığı açıklamada, "Bu durum (United için) oldukça utanç verici" dedi.
United gibi küresel bir havayolu için bu hatanın "kabul edilemez" olduğunu ve "disiplin eksikliğinin" göstergesi olduğunu sözlerine ekledi.
Şirketin internet sitesine göre United, her yıl altı kıtada 300'den fazla noktaya 140 milyon yolcu taşıyan dünyanın en büyük havayolu şirketlerinden biri.
Shukor, olayda yansıtılan "dalgınlığın" havayoluna pahalıya mal olabileceğini, bunun için uçağın yönünü değiştirmeden önce boşaltmak zorunda kaldıkları jet yakıtı ve yolculara tazminat ödenmesi gibi maliyetlerin de hesaba katılması gerektiğini kaydetti.
United Airlines'a ait Boeing 757-300 tipi uçak, 19 Ağustos 2023 Cumartesi günü ABD'nin Colorado eyaletine bağlı Denver kentindeki Denver Uluslararası Havalimanı'nın (DEN) Jeppesen Terminali'nin dışına indikten sonra pistte taksi yapıyor.
Shukor, son aylarda ABD'li uçak gemilerinin karıştığı bir dizi uçak kazasının güvenlik endişelerini artırdığını ancak United ile yaşanan son olayın "daha çok bir protokol sorunu" olduğunu söyledi.
