Toyota, 2022-2023 modellerinde yaşanan motor sorunları nedeniyle 100.000'den fazla aracın motorlarını ücretsiz olarak değiştireceğini duyurdu. Özellikle Tundra kamyonetlerinde yaşanan bu sorun, Toyota'nın müşteri memnuniyetine verdiği önemi ve güvenlik konusundaki hassasiyetini bir kez daha ortaya koyuyor.

Toyota'nın duyurusuna göre sorun bazı araçların motorlarında metal talaşların birikmesiyle ortaya çıktı. Bu talaşlar, motorun iç parçalarına zarar vererek motor arızalarına yol açabiliyor. Toyota, bu durumun yaklaşık 100.000 aracı etkilediğini ve her bir araç için motor değiştirme maliyetinin 30.000 doları bulabileceğini belirtti. Şirket, müşterilerinin güvenliğini sağlamak ve olası riskleri minimize etmek amacıyla bu değişim işlemini ücretsiz olarak gerçekleştireceğini açıkladı.

Bu adım, Toyota'nın güvenli sürüş deneyimini garanti altına almak için attığı önemli bir adım olarak öne çıkıyor. Müşterilere verilen bu hizmet, Toyota'nın müşteri memnuniyetini ve güvenliğini her şeyin önünde tuttuğunu gösteriyor. Bu tür sorunlara karşı hızlı ve etkili çözümler sunan şirket, müşteri güvenini pekiştirirken, marka sadakatini de güçlendiriyor.