Tüketici şikayetleri patladı! İşte en çok şikayet edilenler
Tüketiciler en fazla ayıplı mal, geç teslimat, yanıltıcı indirimler ve GSM abonelikleriyle ilgili şikayette bulunuyor. Site aidatları, fahiş fiyatlar ve taklit ürünler de önemli şikayet konuları arasında.
TÜKON Genel Başkan Vekili Aziz Koçal, tüketicilerin alışveriş belgelerini saklamaları ve haklarını aramaları gerektiğini vurguladı. E-ticaret, abonelik iptalleri ve servis ücretlerine yönelik şikayetlerin arttığını belirtti.
TÜKONFED Başkan Vekili İbrahim Güllü, tüketicilerin bilinçlenmesi ve şikayet başvurularının e-devlet üzerinden yapılabilmesinin, hak arama oranlarını artırdığını ifade etti.
Tüketici Birliği Federasyonu Genel Başkanı Mehmet Bülent Deniz ise perakende ticaret sektörünün en çok şikayet alan alan olduğunu belirterek, tüketicilere haklarını sonuna kadar savunmaları çağrısında bulundu.
