Türkiye'deki bankalar, küçük tutarlı gişe işlemlerini azaltmak amacıyla yeni bir düzenlemeye gitti. Artık birçok banka, belirli bir tutarın altındaki para çekme, yatırma ve benzeri işlemleri ATM'lere veya dijital kanallara yönlendirme kararı aldı. Özellikle, bazı bankalar 10 bin TL'nin altındaki işlemleri doğrudan veznede yapmayı yasakladı. İlerleyen dönemlerde bu limitin 20 bin TL'ye kadar çıkarılabileceği konuşuluyor.

Bu değişikliğin amacı, dijitalleşme sürecini hızlandırmak ve bankaların operasyonel maliyetlerini düşürmek olarak belirtiliyor. Ancak, bu durumun 81 ilde ATM önlerinde uzun kuyrukların oluşmasına neden olabileceği ve sosyal medyada tartışmalara yol açtığı gözleniyor.

Yeni düzenleme, küçük tutarlı işlemleri bankaların dijital kanallarına yönlendirmeyi hedefliyor. Ancak dijital teknolojilere alışık olmayan ve bu işlemleri güvenli bulmayan müşteriler için bu değişiklik zorluklar yaratabilir. Özellikle yaşlı müşteriler için bu durum ek bir sıkıntı oluşturabilir.

Bankaların bu adımı, iş yükünü azaltma ve uzun gişe kuyruklarını önleme amacı taşıyor. Ancak, birçok vatandaş ATM önlerinde oluşan uzun kuyruklardan şikayetçi. Ayrıca, ATM sayısının yetersizliği ve sık sık arızalanan makineler nedeniyle yaşanan mağduriyetler, bu değişikliklerle birlikte yeni sorunların da ortaya çıkmasına neden olabilir.