Olay, öğle saatlerinde Bursa'nın Osmangazi ilçesinde yaşandı. Emek-Atatürk Caddesi hattında yolcu taşıyan BURULAŞ'a ait 16 M 00127 plakalı 8/L numaralı özel halk otobüsü şoförü, durakta inmek isteyen bir yolcuya kapıyı açmadı.
Bunun üzerine yolcular ile şoför arasında tartışma çıktı. Şoför, kendisine tepki gösteren yolculara hakaret etti, o anlar cep telefonu kamerası ile görüntülendi.
Bir süre sonra, yol kenarına çektiği otobüsten inen şoför, küfrederek uzaklaştı. O anlar da kameraya yansıdı.