Sivas'ta Turgay Abuş, 2023'te bir AVM'deki teknoloji mağazasından robot süpürge aldı. Abuş'un söylediğine göre; robota herhangi bir bozulma, kırılma veya arızalanma durumunda yenisi ile değişim için garanti sigortası yaptırıldı.
Robot, iki yıl içinde 10 kez arıza verdi. Abuş, her arızada robotun değişimi için servise başvurdu. Abuş, sonuç alamadı.
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuran Abuş, robotu için üç ay boyunca yanıt alamadı.
Büyük bir sinir harbi yaşayan Abuş, robotu yanına alıp AVM'ye gitti. Abuş, robotu satın aldığı dükkanın önünde robotu parçaladı.