Garanti BBVA, müşterilerini telefon dolandırıcılıklarından korumak için yenilikçi bir çözüm olan "Güvenli Arama" özelliğini hayata geçirdi.
Bu yeni uygulama, banka ile müşteri arasında gerçekleşen görüşmelerde, Garanti BBVA Mobil üzerinden yapılan aramaların güvenli olduğunu doğruluyor.
TEKNOLOJİ MÜŞTERİLERİN FAYDASINA KULLANILIYOR
Garanti BBVA Genel Müdür Yardımcısı Murat Çağrı Süzer, teknolojiyi müşteri faydasına hizmet edecek şekilde kullanmanın önemine vurgu yaparak, yeni özellik hakkında bilgi verdi.
Süzer, "Müşterilerimizin güvenliğini sağlamak ve en iyi deneyimi sunmak için inovatif çözümler geliştiriyoruz" dedi.
DOLANDIRICILIK GİRİŞİMLERİNE KARŞI ETKİLİ BİR ÇÖZÜM
Telefon dolandırıcılığı girişimlerinin arttığı son dönemlerde, Garanti BBVA'nın bu yeni özelliği ile müşterilerine güvenli bir iletişim kanalı sağladığı belirtildi. "Güvenli Arama" özelliği sayesinde, müşteriler artık gelen banka aramalarının gerçekliğini Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden doğrulayabilecekler.
MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ÖN PLANDA
Garanti BBVA, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, teknolojik yeniliklerle müşterilerinin güvenliğini ve rahatlığını sağlamayı amaçlıyor. Yeni özellik, müşterilere kolaylık ve güvenlik sağlamak adına geliştirildi.
MÜŞTERİLERİN BİLGİLENDİRİLMESİ ÖNEMLİ
Banka yetkilileri, müşterilerin bu yeni özellik hakkında bilgilendirilmesinin önemine değinerek, dolandırıcılık girişimlerine karşı bilinçli olmalarını vurguladılar. Müşterilerin, Garanti BBVA'nın sunduğu güvenli iletişim kanallarını kullanmaları önemle tavsiye edildi.
Garanti BBVA, müşterilerinin güvenliğini sağlamak ve en iyi hizmeti sunmak adına teknolojik yeniliklerini sürdürmeye devam ediyor. "Güvenli Arama" özelliği, banka ile müşteri arasındaki iletişimi daha güvenli hale getirerek, müşteri memnuniyetini arttırmayı hedefliyor.