Bank of America, ülke genelinde on binlerce müşterisini etkileyen büyük bir kesintiyle karşı karşıya kaldı. Downdetector verilerine göre, arıza özellikle mobil bankacılık uygulamalarında ve ATM hizmetlerinde yoğun olarak hissedildi. ABD'nin farklı eyaletlerinde yaşayan müşteriler, bankacılık işlemlerini gerçekleştiremedi.
YAŞANAN ARIZANIN NEDENİ BİLİNMİYOR
Bankanın resmi bir açıklama yapmamasına rağmen, müşteriler sosyal medyada yaşadıkları sorunları paylaşarak büyük bir tepki gösterdi. Özellikle ödemeleri gereken faturaların zamanında ödenememesi ve hesap bakiyelerindeki belirsizlik, müşterileri endişelendiriyor.
Bank of America yetkililerinden, yaşanan arızanın nedeni ve ne zaman çözüleceği konusunda detaylı bir açıklama bekleniyor. Bu büyük çaplı kesinti, bankanın güvenilirliği konusunda soru işaretleri yaratırken, müşteriler de mağduriyetlerinin giderilmesini talep ediyor.
Sosyal medya üzerinden de şikayetlerini dile getiren kullanıcılardan bazıları hesaplarına giriş yapamadığını, bazı müşteriler ise hesap bakiyelerini sıfır olarak gördüklerini kaydetti.